今年7月，由省记协县级融媒专业委员会主办，新华报业传媒集团、江苏广电总台、现代快报社共同承办的省市县媒体工作室结对共建活动正式启动，全省首批15家县级融媒体中心的媒体工作室与3家省媒和2家市媒的工作室结对共建。

本期“工作室结对成果展”专栏转发由新华日报社全媒体评论理论部和苏州市吴江区融媒体中心·吴报评论工作室共同制作的《江东时评丨莫让“数字赋能”变成“指尖负能”》，供交流分享。

从早到晚，手机信息响个不停，要时刻盯着工作群，每天打卡20多个政务App……很多基层工作人员每天耗费大量的时间和精力完成这些指尖上的工作，增加了很多不必要的负担。近日，“指尖上的形式主义”全国整治工作会议在京召开，提出在2025年底前，重点集中整治政务应用程序存在的过多过滥、多头填报、建设不规范、功能异化等四方面问题。

数字赋能可以让数据多跑路、群众少跑腿。随着数字时代的全面到来，政务App逐渐成为政府向公众提供服务的重要渠道。依托数字技术本可以让治理更高效、服务更便捷，然而，在实际工作中，数字赋能有时却异化为“指尖负能”。

在政务App的建设和服务过程中，部分地区、部门的形式主义问题逐渐显现，脱离工作实际强制要求打卡接龙，滥用政务应用程序、政务公众账号的关注点赞、转发评论功能，将在线时长等相关数据作为考核评价的依据等行为屡见不鲜。例如，齐齐哈尔市在参与“点赞中国城”活动时，要求参与率不低于总人口的10%，导致点赞任务层层下派，连学校、医院也牵涉其中，这种摊派点赞任务的做法引发基层干部群众反感。变味走样的政务App和过多过滥的工作群让基层工作人员困于指尖，严重影响了工作效率。

数字赋能是政务服务升级的大势所趋，日常工作从“纸上”到“指尖”，对管理能力也提出了更高要求。整治“指尖上的形式主义”，就要努力在量上做减法，及时关停那些使用率不高、实用性不强的政务App和小程序，对各种工作群也要做到该清理清理、该整合整合。今年以来，张家港等多地相关部门表示将停更注销原有的政务新媒体账号，并将相关信息发布渠道转移至统一平台。这一举措，整合了政务信息发布渠道，为基层干部卸下指尖上的负担，让他们有更多的时间和精力到线下去解决实际问题。

整治“指尖上的形式主义”，不仅要重视量的控制，更要抓质的提升。治理不是要因噎废食，而是要进一步优化提升工作效率，享受数字赋能带来的便利。这不仅需要加强数字平台管理，打通数字壁垒，实现各部门的数据流通、信息共享，同时也要规范工作群发布内容，让工作群更加有序，最大化发挥社交平台辅助和服务工作的功能。

归根结底，数字技术只是工具，工具应该为人服务，而不是相反。只有让数字政务回归本质，化繁为简，回归到服务群众的本质和初心，才能卸下不必要的“指尖负能”，让数字技术真正赋能治理，为群众带来更高效、更便捷的服务。

作者：沈振亚 魏铭志

素材来源：吴江区融媒体中心

编辑：苗津伟 温庆航