编者按：2023年，全省县级融媒体中心在精品内容生产、平台资源聚合、全媒人才培养、造血功能提升、重点领域创新等方面积极探索实践，涌现出一批优秀案例。江苏记协微信公号“县融巡礼”栏目每天推出一个案例，供交流互鉴、共促发展。

海门融媒：海纳百“服”“融”汇贯通 构建高质量“新闻+”综合功能矩阵

近年来，南通市海门区融媒体中心大力推进“新闻+政务服务商务”平台建设，多维度聚合信息服务、政务服务、公共服务、增值服务等资源，构建了具有较高区域影响力的“新闻+”综合功能矩阵。通过自我重塑，奋力破圈，各平台传播力指数大幅提升。“海门融媒”视频号粉丝量已突破百万；“无线海门”客户端、“海门日报”微信公众号、“海门日报”抖音号、“海门之窗”微博号均排名全省前列。

一、多维度聚合，以优质信息服务构筑流量高地

2023年，海门融媒体中心各新媒体平台累计推出原创新闻产品超5000条，仅“海门融媒”视频号即推出了“百万+”爆款产品320余条。

“无线海门”客户端首页、“海门日报”抖音号主页

“无线海门”客户端实现区内重大事件首发率100%，高频次、多角度策划“新时代新征程新伟业”“强信心稳增长·区镇行”“敢为敢闯敢干敢首创”等重大主题宣传，涌现出爆款VR《海门沿江从有“气味”到有“滋味”——海门沿江绿色嬗变》、散文《在深沉的江底，深情地盾构——海门致太仓书》等既有流量又有口碑的好作品。同时，将电视、广播、报纸等各平台内容，进行二次改造后再“搬”上客户端，如客户端上的“看电视”，不仅可看实时节目，也可回看、点播，还可分栏目看“拆条”节目等。“海门融媒”视频号聚焦本地、关注热点，生产推广一批高质量短视频作品，粉丝集聚效应明显，1年时间“涨粉”百万，总播放量突破16亿，单日最高播放量3.7亿，单条视频最高播放量1.1亿。“海门融媒”视频号采取“1+1”模式（即本地+全网热点）、“分段发布法”（即早中晚固定三个时段），牢牢拴住“粉丝”。同时，通过数据分析，制作更加符合受众的短视频，系列短视频《嗨早安》每天早晨6点发布，目前浏览量保持1万左右，转发、点赞数均在3000次以上，系列短视频已发布400多集。“海门日报”微信公众号坚持将本地最有价值的新闻信息，及时传播给市民，倾力说好“海门故事”。目前平台粉丝数29.7万，平均每日阅读量5万人次。“海门日报”抖音号紧贴热点，以短视频的方式，动态传播有价值、有趣味的新闻。

二、多元化创新，以高效综合服务夯实转型底座

将建强用好自主可控的“无线海门”客户端作为媒体平台建设的主抓手，积极组织开发符合群众需求、适用好用的各类服务功能，聚力打造“媒体+”产业圈。

“无线海门”客户端的新生入学登记系统

海门融媒体中心贴近百姓需求，对本地市场需求作了充分调研，进一步制定了二次开发清单，以好用易用为目标，对市场需求面广、实用性强的功能项目重点开发。特别是根据文明创建工作中志愿服务管理需要，开发呈现“江海文化”特色的“幸福江海”系统，其中“尚德东洲”志愿服务模块，为全区22万名志愿者提供报名、签到、打卡等功能；与区教育体育局合作开发新生入学登记系统，为全年2万多名幼小初新生入学线上登记，户籍、住房验证线上申报，学区查询提供全方位服务，有效提高材料验证的准确性和工作效率；针对未成年人心理健康这一热点，主动对接区文明办、教体、卫生、妇联等部门，在“无线海门”客户端策划开设学生心理健康辅导平台，通过打造心理健康辅导、活动资讯、知识普及等多个板块，实现家庭、学校和社会互动交流。相继推出积分商城、海融甄选等十余个服务模块，大大提高群众参与率与活跃度。

海门融媒组织的线下活动

同时，海门融媒体中心还积极拓展“融媒+服务”产业生态网络，先后组织最美海门人、海门发展大会、文旅上海推介会、追梦江海岸线、了不起的劳动者、青廉脱口秀等35个线下政务活动及103场线上直播。借助跨界融合，实现信息传播与资讯服务的有机结合，如与海门保利大剧院合作开通演出票务模块等。

三、多样化互动，以推动服务融合提升矩阵效能

互动是新媒体的重要特征。海门融媒体中心想方设法提高平台互动性，进一步提升用户活跃度和黏性。

“无线海门”客户端视频征集、网上投票活动

一是主动设置议题。海门融媒体中心相关新媒体平台通过举办问答活动、回复评论、私信互动等方式，加强粉丝联系，提升用户黏性。“海门日报”微信公众号利用评论区及时跟进热点事件进展，采用置顶等形式放大正面声音，澄清模糊认识。“无线海门”客户端开发网上投票、网络竞赛等互动性产品，组织“最美景点”“最美人物”等评选活动。利用微博社交特性，主动参与热门话题讨论，通过转发、@等方式增加互动性。

首届海门掼牌（掼蛋）巡回赛

二是丰富互动工具。将新媒体平台有效串联，强化跨平台“导流”，扩大受众范围和影响力。一方面，在公众号、视频号、微博等平台发起优质话题，结合红包、投票、打卡、积分、粉丝福利等“玩法”，将粉丝引流至客户端上，通过积分商城、演出票务等模块，实现线上领福利、线下核销，增强了粉丝的互动体验和乐趣。另一方面，打造融媒体企业微信，利用举办“红色嘉年华·点亮海门之美”文旅夜市、首届海门掼牌（掼蛋）巡回赛等活动积极推广私域，培塑品牌形象，促进用户转化。同时，根据客户群体的地域、兴趣等，设置专属用户标签，将最贴近群众需求的产品，第一时间主动精准推荐给私域用户。

三是统筹线上线下。充分利用各类政经活动、商务活动，通过线上发布公告、过程信息和成果展示等，激发线下参与者咨询、点赞、发表感言等互动行为，并通过客户端直播活动直接带动线上线下互动。先后举办“海门春晚”“最美海门人颁奖典礼”“青年人才集体婚礼”“江海星光车展嘉年华”等各类活动200余项，引发大量互动交流。其中，在“无线海门”客户端上直播活动达100余场，在线观看和互动人数累计达200万人次。