编者按：2023年，全省县级融媒体中心在精品内容生产、平台资源聚合、全媒人才培养、造血功能提升、重点领域创新等方面积极探索实践，涌现出一批优秀案例。江苏记协“县融巡礼”栏目每天推出一个案例，供交流互鉴、共促发展。
泗阳融媒：精塑高质量传播平台 打造聚合化核心载体
近年来，泗阳县融媒体中心加快推动主力军挺进主战场，锚定“123”目标定位，以建好用好“我的泗阳”APP为主抓手，全力精塑高质量传播平台，积极探索“媒体+政务+服务”的融合发展路径，让“我的泗阳”APP成为县域主流舆论阵地、政务服务平台、社区信息枢纽的聚合化核心载体。
一、突出资源整合，实现平台建设和管理“一体推进”
主动适应新时代传播方式变革，坚持“一盘棋”思想、“一揽子”保障，实现“我的泗阳”APP平台“一体化”运作。
“握指成拳”，激发头部效应。2019年，依托省“荔枝云”平台，新建以新闻资讯生产发布为主的“掌上泗阳”APP。2020年，泗阳县大数据管理局开发建设以政务服务为主的“我的泗阳”APP。为减少资源浪费，避免各自为战和多头下载，实现强强联合，经过泗阳县融媒体中心多方争取，泗阳县委县政府决定将“掌上泗阳”APP和“我的泗阳”APP合二为一，并将“掌上泗阳”客户端在“荔枝云”上的相关数据全部嫁接和映射到“我的泗阳”客户端“本地云”，实现数据信息的互联互通、无缝对接。同年，泗阳县政府召开专题办公会议，明确全县只保留“我的泗阳”一个客户端，县大数据管理局仍负责客户端政务服务板块的更新运维，其余板块的更新和运维由泗阳县融媒体中心全权负责，该客户端所有权划归到泗阳县融媒体中心名下，县财政每年给予200万元运营经费保障，原“掌上泗阳”APP注销。截至2023年底，“我的泗阳”有下载用户61.64万，注册用户超31.84万，平均日活2780人，成为泗阳本地注册人数最多、活跃程度最高的客户端，形成了头部效应和品牌影响力。
“我的泗阳”APP首页
“聚沙成塔”，汇聚强大声浪。坚持高位统筹、高效运作。为形成新闻宣传的聚合效应，依托“我的泗阳”APP为全县13个乡镇（街道）及县直重点部门在“我的泗阳”APP开设新闻账号，将各单位新闻资讯发布平台统一整合到“我的泗阳”APP，在全县构建自主可控的“一站式”新闻资讯发布平台。近年来，共为各乡镇（街道）、部委办局发布新闻稿件5400多条。坚持兼容并蓄、广泛参与。在“我的泗阳”APP开设“文化名人”专栏，集中展示书法、摄影、绘画等方面的优秀作品；开设《融媒副刊》专栏，汇聚县内写作名家、文学爱好者，及时发布小说、诗歌、散文等文学作品，为文艺精英提供展示自我的平台。
二、突出功能聚合，实现服务和监督“双向奔赴”
围绕强化“我的泗阳”APP的服务属性，泗阳县融媒体中心在系统板块打造、服务功能设置等方面，更加突出友好、实用导向，着力打造联系群众、服务群众的绿色通道。
坚持集纳集成，让政务办理更便捷。“我的泗阳”APP在全面对接江苏政务服务网（苏服办）的基础上，自主设计政务服务、交通出行、健康医疗、旅游休闲、文化教育、生活服务、互动参与等8个版块，开发企业登记、户籍办理、社保业务、招投标服务等1082项服务功能模块，真正做到“线下不见面”“线上面对面”。截至目前，“我的泗阳”APP日均协助办件200余个，日均减少群众等待时间400余小时。在泗阳，政务服务方式已全面实现由“多方奔跑”到“只进一门”再到“一屏办成”的蜕变。
“我的泗阳”开发建设十大功能版块1082项服务事项
坚持融入融通，让生活服务更贴心。以融入市民日常生活为目标，精心设计了交通出行、健康医疗、文化教育、互动参与等七大项“生活服务”项目；在交通出行版块，用户可快速查询公共自行车设立地点，方便就近快速出行；在路况视频版块，用户可全天候实时查看高速路口监控视频，提前知晓路情路况；在明厨亮灶版块，连接118所中小学、幼儿园食堂监控视频，家长可实时监看监督；在生活服务版块，用户可在线缴纳水电费、有线电视费，进行手机充值等。同时，坚持每天第一时间发布停水、停电、停气、道路封堵、气象预警等服务信息，群众只需动动手指，就能“服务全掌控、信息提前知”。
坚持自发自觉，让群众监督更高效。围绕提升用户体验、强化群众参与，在“我的泗阳”APP中精心设计群众监督板块，重点提供“城市问题随手拍”、“12345”政府服务热线、“小微权力监督一点通”等多项服务，全面实现群众监督“一键可达”、民生建议“一键收集”。利用“随手拍”功能，市民可随时拍照，及时反馈城市治理存在问题，点击“我的上报”可查看发布事件、处理进度和结案情况。“12345”政府服务热线，为群众提供在线投诉、在线咨询、在线办理等服务，实现群众反映意见“有高效渠道、无后顾之忧”。相关监督功能开通以来，广大群众利用“我的泗阳”APP“随手拍”反馈的有效问题16400余条，办结率90%以上；通过“12345”政府服务热线反映诉求37万余条，办结率94%以上。
三、突出机制融合，实现改革和发展“协同共赢”
坚持党媒姓党属性，拓展“我的泗阳”APP功能，全面做好服务中心大局、助推经济发展等文章，实现了改革和发展的协同共赢。
搭好党委政府和社会群众联系的“连心桥”。围绕舆论监督作用发挥，泗阳县融媒体中心依托“我的泗阳”APP相继开设《创文面对面“我承诺我表态”》《城管在线——请你来找茬》《姗颜两语来帮忙》等多档直播栏目。每次直播前，通过“我的泗阳”APP和“泗阳融媒”微信公众号等发布直播链接，直播时坚持关键内容核实清楚、关键节点把握准确、关键画面一个不漏、关键录音一点不缺，不仅让有关部门“红红脸”“出出汗”，也通过现场表态、现场推进，为社会治理、城市管理明确了“铁规矩”。目前，相关栏目已累计开办120余期，收到网友留言7万余条，群众反映的800余个问题得到整改。围绕为民便民作用发挥，与县纪委监委、县委组织部等单位，在“我的泗阳”APP上合作开发“小微权力监督一点通”“支部进小区”“数字乡村”“党的创新理论知识答题”等功能小程序。
依托“我的泗阳”APP开办《姗颜两语来帮忙》等多个直播栏目
建好新闻媒体与社会企业融合的“助推器”。依托“我的泗阳”APP，精心策划开展《云端送岗 乐业泗阳》《云上房展会》《云上“桃花节”》等大型线上直播活动。其中，《云端送岗 乐业泗阳》线上人才招聘会累计举办100余场，帮助400余家工业规上企业实现用工对接、4万余名求职者实现精准就业。《云上房展会》累计举办6届，帮助50家房地产公司销售房产300套、面积超3万平方米。2023年春节期间，为助推文旅产业发展，利用“我的泗阳”APP发放“文旅消费券”和“观影消费券”2500张，总价值100万元。
“我的泗阳”APP先后圆满完成《金秋庆丰收东方大集》等300余场大型活动的直播
做好媒体发展与社会群众交流的“催化器”。将《早安泗阳》《音乐下午茶》等6档广播直播节目全部在“我的泗阳”APP互动直播版块同步呈现，实现广播节目可视化，直播过程可与主持人在线留言互动，日均收听人数均在5000人以上。全面拓展“我的泗阳”APP商业服务功能，与泗阳商户联盟在APP首页开设“城市通商城”功能模块，由商户联盟引流城区200余家商户入驻“我的泗阳”APP，建立“美食外卖”“餐饮团购”“智慧菜场”“智慧洗车”等与百姓生活密切相关的多个子版块。与苏梯信息公司联合开设房产频道，提供二手房、新开楼盘、出租等房市信息。